L'entreprise EXPANSIO est spécialisée dans l’accompagnement des entreprises à l’international : accélération internationale, solutions de financement, ciblage pays, gestion des approvisionnements, accompagnement opérationnel des entreprises exportatrices… L’objectif est d’accompagner les entreprises à tous les stades du développement de l’activité. Le cabinet EXPANSIO fédère et collabore également un réseau d’experts dans plus de 60 pays différents. L’équipe, composée de 4 salariés, travaille avec plusieurs secteurs d’activité, dont le secteur de la biotechnologie, le secteur pharmaceutique, le secteur du retail…

Sophie Guichard, co-fondatrice du cabinet, décide en janvier 2023 de lancer le service de veille APALIS. Il s'agit alors de mettre à disposition de ses clients une plateforme de veille délivrant des livrables au service de leurs projets dans une démarche d’intelligence économique. Sophie nous explique dans ce témoignage comment ce service de veille est mis à disposition de ses clients.
 

Qu'est-ce qu'APALIS, et pourquoi avoir créé ce service ? 

APALIS est un service de veille stratégique visant à surveiller les tendances du marché, les opportunités d’affaires à l’international, les innovations et évolutions réglementaires, et tout événement pouvant impacter une entreprise exportatrice.

En 2023, le cabinet EXPANSIO lance un appel d’offres pour optimiser sa veille en interne, mais également pour pouvoir à court terme proposer des services de veille à ses clients.

Sophie explique que dès la création de l’entreprise, un besoin s’est rapidement fait ressentir : ses clients ont besoin d’avoir rapidement des remontées d’informations concernant leur marché, leurs concurrents, leurs clients potentiels, les innovations et les avancées technologiques dans leur secteur, mais n’ont pas assez de temps pour travailler en amont et structurer efficacement leur recherche. C’est à partir de ce constat que le service APALIS Veille by Expansio a vu le jour.

Plusieurs personnes au cabinet EXPANSIO ont d'abord suivi une formation à l’intelligence économique. Après une analyse approfondie des outils de veille, EXPANSIO a choisi Sindup comme plateforme dans l’accompagnement de ses clients pour de multiples raisons, notamment l’approche relationnelle, mais aussi pour l'ensemble des aspects techniques de la plateforme.

Les clients souscrivent au service, présenté sous forme d’abonnement en marque blanche. Ce service est un réel point différenciant pour le cabinet qui souhaite ainsi valoriser son expertise dans l'accompagnement au développement international.

   EXPANSIO a choisi Sindup comme plateforme pour accompagner ses clients pour de multiples raisons, notamment pour la qualité relationnelle, et l'ensemble des aspects techniques de la plateforme.

Sophie Guichard
Co-fondatrice du cabinet EXPANSIO

 

Rendre la veille accessible à tous

Selon Sophie, la veille devrait être dans la logique de toutes les entreprises, tous secteurs d’activités confondus. Cependant, Sophie est consciente qu’il faut du temps pour réaliser une veille stratégique, et sait que certaines d’entre elles ne possèdent pas de cellule dédiée à la veille.

C’est pour cela qu’EXPANSIO se positionne comme relais entre l'outil de veille et l’entreprise, afin de réduire le temps passé dans la collecte et l’analyse de l’information. EXPANSIO est là pour se substituer à une sorte de chef de projet, et facilite l’ensemble de la démarche pour l’entreprise. L’objectif de cette prestation est de démocratiser la veille stratégique pour les clients, afin qu’elle soit le plus accessible et efficace possible, face aux bouleversements géopolitiques et aux nouveaux enjeux géoéconomiques et climatiques actuels notamment. Néanmoins, il est indispensable pour Sophie que les décisionnaires réalisent l’importance de la veille dans la prise de décision stratégique. .

 

Faciliter le partage d'expérience en interne

Afin de faciliter le partage d'expérience en interne, EXPANSIO propose un espace de partage collaboratif en interaction avec les clients. Ce partage a donné lieu à des retours positifs de la part des clients, ainsi que des axes d'amélioration pour rendre le service encore plus incontournable pour les clients. L’équipe reste à l'écoute des remarques des clients souscrivant à ce service, et pense mettre en place un questionnaire de satisfaction prochainement. Sophie pense qu’il serait également enrichissant de réaliser des retours d’expériences avec des clients ayant mis en place une veille.

EXPANSIO souhaite très prochainement donner plus d’importance à APALIS, et positionner ce service de veille au cœur de son positionnement stratégique.

La veille au service du développement international

La veille se révèle indispensable dans la stratégie d'internationalisation d’une entreprise. Lorsqu’une entreprise souhaite se développer à l’international, elle doit réaliser une surveillance du marché sur lequel elle souhaite s’implanter. La distance géographique et la barrière de la langue, ou encore les différences culturelles requièrent une approche méthodique qui nécessite de s’appuyer sur les bonnes informations.

Plusieurs enjeux :

  • Connaître les spécificités de chaque marché : développer l’intelligence multi-culturelle, connaître les tendances...
  • Détecter des opportunités d’affaires : appels d’offres, signaux d'achat... 
  • Identifier des partenaires stratégiques : favoriser la création d’alliances commerciales

La veille au service du développement commercial aide à définir le périmètre stratégique dans une démarche d’intelligence multi-culturelle, pouvant aller jusqu’à impliquer les équipes présentes localement dans le dispositif.

 

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