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Après les appels d’offres, les publications scientifiques et les brevets ainsi que plus de 5000 chaînes TV et radios nationales et internationales en continu, la plateforme d’intelligence économique Sindup a récemment intégré à son kiosque de sources premium les études de marchés et rapports produits par les organisations institutionnelles et privées.

Face à des évolutions profondes des chaînes de valeurs et des marchés, les organisations sont confrontées à autant d’opportunités que de risques si ces changements venaient à ne pas être anticipés. La veille sur les études de marchés et les rapports devient en conséquence de plus en plus essentielle pour prendre les bonnes décisions et orientations stratégiques.

300 000 rapports analysés quotidiennement

C’est pourquoi la plateforme de veille Sindup, reconnue pour son aide à la prise de décisions stratégiques, intègre désormais la technologie ReportLinker pour offrir aux entreprises une fonctionnalité précieuse, à savoir l’analyse quotidienne de plus de 300.000 rapports et études de marchés (les documents publiés en anglais couvrent l’intégralité des marchés, dont les pays émergents, tous secteurs confondus). Pour les organisations disposant déjà d’effectifs affectés à la recherche d’informations au sein de ce type de documents, le gain de temps sera une vraie valeur ajoutée. Quant à celles n’ayant pas les ressources pour intégrer cette lourde tâche, ce sera l’occasion d’en bénéficier à moindre effort.

Une intelligence artificielle entraînée à détecter des informations marché

L’activation de la veille sur ces sources spécialisées est un service proposé à partir de 1500€ HT/an pour surveiller jusqu’à 5 thématiques marchés. Grâce à ce partenariat technologique, le service repose sur une Intelligence Artificielle entraînée à détecter en continu, et avec une précision sans égale, les informations de marché pertinentes. La plateforme se chargera alors de reconnaître les concepts et données à partir d’une analyse complète de documents souvent assez denses et d’apporter, in fine, des réponses précises et chiffrées aux questions stratégiques que se pose l’entreprise.

100 000 sources ouvertes et internationales analysées quotidiennement

Selon les axes de veilles, les suggestions proviendront d’études et de rapports publics issus d’agences de statistiques, de banques centrales, d’organisations et d’institutions internationales, de Think Tanks, etc. : Commission et Parlement européens, OCDE, Banque Mondiale, Nasdaq, Nations Unies, OMS, ainsi que les publications des banques d’investissement leaders et des principaux cabinets de conseil en management, etc. D’autres études, commercialisées par des cabinets et bureaux d’études internationaux, peuvent être ajoutées, à la demande et sans surcoût, au périmètre de recherche. Point important : ces documents sont traités intégralement sans se limiter au sommaire. On retrouve parmi les principaux : Transparency Market Research, Infiniti Research Limited, MarketsandMarkets, Global Industry Analysts, GlobalData, Arizton, Roots Analysis Private Ltd., Visiongain, Lucintel, TechSci Research, The Business Research Company, Grand View Research et BIS Research.

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Face à la surinformation, l’accélération et la complexité des marchés, la mission de Sindup est d’aider les entreprises à détecter les signaux faibles et les événements importants, qu’il s’agisse de risques ou d’opportunités.  

Sindup est une plateforme de veille stratégique issue de 16 années de R&D déployée dans plus de 300 entreprises en France et à l’international.

Plus de 50 millions de sources web et des bases de données payantes sont ainsi analysées en temps réel pour délivrer des informations ultra-qualifiées : concurrents, tendances sectorielles, innovations, réglementation, réputation, management, IT, M&A, export…

Présentation vidéo et témoignages clients : https://www.youtube.com/channel/UCr1xoItbohl59J0JHWz93VQ

Description du poste 

Au sein du Service Clients, vous traitez les demandes entrantes (téléphone, chat, mail) afin d’assister les utilisateurs dans leur prise en main de la plateforme Sindup, grâce à une maîtrise complète de l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme et de ses backoffices. Pour les demandes nécessitant parfois des réponses plus techniques, vous êtes l’interface entre les clients et l’équipe IT pour retranscrire les besoins utilisateurs en demandes techniques et vice-versa.

Vous êtes également chargé.e de :

• Étudier les projets et besoins des clients pour les conseiller.
• Paramétrer et mettre en place les veilles des clients : sourcing, définition des axes de veille et rédaction des requêtes, définition du plan de classement, élaboration de livrables (newsletters, tableaux de bord, alertes…).
• Former les utilisateurs (clients, partenaires et étudiants) à distance ou lors de déplacements chez les clients pour les formations sur site, notamment sur Paris.

Enfin, vous contribuez à la gestion quotidienne de la plateforme : maintenance des sources, suivi des alertes de l’équipe technique, gestion des accès clients, reporting quotidien, etc.

Profil recherché

• Être un.e véritable expert.e dans la recherche d’informations et les outils de recherche.
• Être à l’aise avec le paramétrage et l’utilisation d’outils de veille.
• Savoir utiliser les outils d’extraction et de traitement avancés de l’information (par exemple ceux décrits ici Modèle d’une plateforme de veille visant à automatiser la rediffusion de l’information)
• Être technophile notamment pour la configuration des outils.
• Avoir une forte sensibilité au web, à la veille et aux réseaux sociaux.
• Développer une culture générale sur les sujets Tech (blockchain, IA, cybersécurité, nouveaux modes de paiement, objets connectés, réalité virtuelle et augmentée, neurosciences, etc.).
• Être bilingue anglais pour une aisance dans la relation clients à l’international.

Outils utilisés : Zendesk, CRM, Easyredmine, Word, Excel, Power Point

Qualités et savoir-être

• Vous êtes organisé.e, curieux.se, autonome, rigoureux.se, pro actif / pro active
• Vous savez gérer vos priorités et celles de l’entreprise
• Vous aimez travailler en équipe et êtes de nature optimiste, responsable, méthodique et engagé.e.
• Vous êtes à l’aise dans la relation client, dans la prise de parole en public, et au téléphone.
• Vous faites preuve de réactivité, flexibilité et pédagogie.
• Vous disposez de capacités rédactionnelles et d’analyse.
• Vous êtes polyvalent.e et savez mener de front plusieurs missions.
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les logiciels en général.
• Nous cherchons également quelqu’un disposant d’une sensibilité commerciale et d’une capacité à comprendre les enjeux et les objectifs d’un prospect / client. Vous avez le sens de l’entreprise et de ses valeurs et avez à cœur de satisfaire les clients.

Vous recherchez un poste ambitieux et motivant, dans une ambiance de travail conviviale et créative.

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