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Quels sont les enjeux de veille pour l’AUF ?

La veille nous sert à orienter les stratégies, à prendre des décisions et à alimenter nos réflexions pour la construction de projets comme “l’Université de demain”.

Comment fonctionnez-vous ?

Notre veille est animée par un comité composé de 15 veilleurs-curateurs répartis dans le monde et porte sur différents sujets comme la veille financière, l’égalité de genre, la recherche médicale et la Covid 19, l’innovation et l’université et enfin une veille régionale et internationale pour la stratégie de l’AUF (la gouvernance par exemple). Nous partageons les résultats de notre veille avec nos universités membres mais également avec les partenaires avec qui nous avons des projets communs.

Quel outil utilisez-vous et pourquoi ?

Nous utilisons la plateforme Sindup pour deux raisons. La première, parce que c’est un outil puissant et très performant. La seconde pour la grande qualité de son  accompagnement à l’heure de la dépersonnalisation à tout crin. Réussir à obtenir un service personnalisé est vraiment précieux. C’est ce que nous avons. Et c’est indispensable. La configuration d’un outil de veille est cruciale. C’est la clé. Tout aussi puissant qu’il peut être, mal paramétré, un outil de veille nous emmène guère loin. Les équipes Sindup sont hyper réactives aux moindres demandes et nous obtenons toujours une réponse appropriée dans la journée ou, au plus tard, dans la semaine. Une des tâches principales est, par exemple,  de mettre à jour le plus régulièrement possible nos sources. Et ce n’est pas toujours aussi simple qu’on se l’imagine.

Quelles difficultés rencontrez-vous ?

Nous sommes confrontés à deux problématiques de taille : d’une part, le turnover au niveau des membres du comité et la délicate question de la place du veilleur au sein des équipes, et, d’autre part, un besoin constant de mettre à jour nos paramètres et nos sources sur des thématiques qui évoluent. Là encore, l’équipe de Sindup est un véritable atout pour trouver les meilleures solutions.

Avez-vous mis en place une démarche collaborative ?

Tout-à-fait, le comité de veille échange constamment et définit des bonnes expériences en se basant sur les expériences de chacun au quatre coin du monde. De  plus, depuis mon espace, j’ai accès à la veille de chacun des membres du comité. Je peux voir ce qui se passe et accéder à l’intégralité des dossiers de veille et des collectes de chaque veilleuse.eur. Si chacun travaille sur un espace dédié sécurisé, nous pouvons partager nos dossiers et intervenir dessus les uns les autres.

Muriel Cordier Cheffe du département veille innovation prospective chez AUF Agence Universitaire de la Francophonie

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Sindup annonce un partenariat avec Mozart Consulting pour évaluer, grâce à l’Indice de Bien-être au Travail© (l’IBET), le potentiel de mobilisation des collaborateurs. A l’ère du télétravail et de la mobilité, l’engagement représente en effet un facteur clé de succès pour toute entreprise. Il est également un prérequis dans toute démarche agile de veille collaborative et d’intelligence collective.

En préambule à chaque projet de veille et d’intelligence économique, Sindup réalise traditionnellement un diagnostic quant à la gestion de la veille au sein de l’organisation. Cela permet non seulement de faire un état des lieux (usages, pratiques, outils en place, objectifs, etc.) mais aussi de proposer un plan d’actions optimal.

Pour les équipes Sindup il s’est agi d’aller beaucoup plus loin. Partant du principe que “personne ne sait tout mais que tout le monde sait quelque chose”, il est devenu évident de donner à l’intelligence collective (ou distribuée) la place qui lui revient. Selon Pierre Lévy, sans cesse valorisée et coordonnée en temps réel, elle aboutit à une mobilisation effective des compétences.

Voilà pourquoi Sindup propose désormais un rapport sur le niveau d’engagement interne grâce à l’Indice du Bien Être au Travail© (L’IBET) destiné à mesurer de manière objective le désengagement éventuel des équipes à partir des données anonymisées du SIRH (arrêts de travail, turnover, etc.). Un score situé entre 0 et 1 indique ainsi aux managers si le niveau est à risque, en vigilance, satisfaisant ou particulièrement positif (mobilisation) dans un objectif d’amélioration continue. La cartographie obtenue permettra d’organiser la stratégie de déploiement des outils de veille en s’appuyant en premier lieu sur les profils les plus engagés.

Le rapport IBET peut être remis jusqu’à 2 fois par an à la direction RH et aux parties prenantes. Il permet de mesurer avec précision et anonymement le niveau d’engagement des équipes internes.

Depuis 10 ans, ce puissant outil est devenu une véritable référence, aussi bien dans les entreprises, les organisations publiques, les médias, qu’au sein des mutuelles d’assurance. L’IBET nourrit un observatoire national de datas sociales comparatives sur  12% des salariés français (3 millions de Big Datas) ayant permis par exemple d’évaluer le coût moyen du désengagement en entreprise à 14 580€ par an et par salarié sur 2019. Sindup a signé un partenariat avec Mozart Consulting, cabinet fondé et dirigé par Victor Waknine (concepteur de l‘IBET) et intégré à WillBe Group.

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Face à cette situation inédite, et à l’heure de la recherche d’une union mondiale, Sindup se mobilise pour vous aider à suivre l’évolution de la pandémie causée par le coronavirus. Cette crise sanitaire s’impose à nous et sonne comme un rappel à l’ordre à la fois social et environnemental mais aussi économique. Elle nous pousse, à marche forcée, à redéfinir nos stratégies et à repenser nos modèles.

Dans un contexte où les règles se redéfinissent au jour le jour et où nous sommes témoins d’initiatives solidaires et innovantes, nous avons décidé de mettre à disposition de tous, et en accès libre, une veille de crise quotidienne sous forme de newsletter. A cela viendra s’ajouter l’envoi de notes de tendances et de rapports d’analyse mensuels pour aider les dirigeants dans leurs choix stratégiques vis-à-vis des transformations majeures : managériales, environnementales, technologiques et sociétales.

Accéder aux informations : https://covid-19.sindup.net

N’hésitez pas à nous faire part de vos questions ou suggestions sur covid-19@sindup.net

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Cher(e)s client(e)s, chers partenaires,

Tout d’abord nous espérons que vous vous portez bien malgré les circonstances !

Au sein de nos équipes, rompues aux outils digitaux et collaboratifs, tout le monde est passé en télétravail depuis ce matin, nous sommes prêts et opérationnels pour vous accompagner ces prochaines semaines.

Toute l’équipe Sindup se tient donc à votre disposition pour vous soutenir dans cette période de turbulences. Qu’il s’agisse de vous aider à mettre en place une veille de crise pour votre organisation ou pour toute activité habituelle (conseil et accompagnement, formation à distance, paramétrage de la plateforme, assistance, études et analyses, etc.).

Par ailleurs nous constituons actuellement un bouquet de sources spécial « Covid-19 » qui sera mis à votre disposition dans le courant de la semaine, pour y accéder il suffit d’en faire la demande auprès de vos interlocuteurs habituels chez Sindup.

Enfin, chaque direction métier et direction générale vont avoir besoin de remontées d’informations fiables et synthétiques pour prendre les bonnes décisions au fur et à mesure de l’évolution de la situation. Vous êtes déjà nombreux à avoir activé une veille de crise sur le Covid-19. Afin de vous aider au mieux dans cette mission, nous mettons en place une newsletter pour suivre les évolutions de la situation qui vous sera proposée dès cette semaine. Pour être inscrits à la liste de diffusion dès à présent, n’hésitez pas à nous en faire la demande.

Pour tout support ou toute question, connectez-vous au Help Desk ou contactez-vous via le formulaire de contact.

Solidairement.

L’équipe Sindup

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