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Satisfaction clients 90% en 2022 (3 stagiaires)

Cette formation à destination des utilisateurs veilleurs et administrateur permet aux utilisateurs de la plateforme de veille Sindup d'être autonomes dans l'utilisation quotidienne et dans la diffusion des résultats. Avec un équilibre entre théorie et mise en pratique sur la plateforme les utilisateurs sont confrontés à des cas réels pour optimiser l'analyse et la diffusion des résultats.

Informations pratiques

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3,5 heures
 
500 € HT
 
Présentiel / à distance

Public visé

Utilisateurs de Sindup (veilleurs et curateurs-experts)

Prérequis

Aucun

Objectifs pédagogiques

La formation doit permettre aux utilisateurs de remettre à niveau leur utilisation de la plateforme de veille Sindup. L’objectif de la formation est de balayer toutes les nouveautés fonctionnelles mises en production depuis la dernière formation de l'utilisateur. Valider les bonnes pratiques de prise en main de la plateforme ; corriger ou mettre à niveau si nécessaire.

Programme

  • Comment optimiser la collecte d’information
  • Rappels sur les traitements disponibles
  • Trucs et astuces pour gagner du temps
  • Découverte des nouvelles fonctionnalités

Méthodes pédagogiques

Alternance d’exposés théoriques et méthodologiques. Exercices et cas pratiques sur la plateforme Sindup et utilisation de support pédagogiques interactifs.

Modalités d'évaluation

Autoévaluation en début et fin de formation. Quiz intermédiaires pendant la formation

Compétences acquises grâce à la formation

  • Maitriser les nouvelles fonctionnalités
  • Améliorer et optimiser ses paramétrages
  • Améliorer et optimiser ses livrables

Formateurs/trices

Henri Garnier - Customer Success Manager
Diplômé d'un master en intelligence économique et communication stratégique, Henri a d'abord été chargé de veille au sein du service client chez Sindup puis désormais Customer Success Manager au sein du service commercial. Il accompagne les grands groupes et PME dans la mise en place de solutions de veille personnalisées.
Myriam Laurent - Responsable Service clients
Titulaire d’un Master en veille technologique et information stratégique, Myriam intervient depuis 16 ans dans les métiers de la veille et la recherche d'information. Chez Sindup depuis 2014, elle forme les clients à la mise en place d'une cellule de veille et aux bonnes pratiques en matière de veille et recherche d'informations.

Délais d'accès

Les dates sont déterminées d'un commun accord entre Sindup et le client. L’accès à la prestation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode financement.

Modalités d'accès

Vous avez une situation nécessitant un ajustement de l'accueil ou de la pédagogie ? Contactez-nous pour que nous étudions les possibilités d'adaptation.

CONTACT

Dernière mise à jour le 28/12/2023

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