La Caisse des Dépôts est un pôle financier public français engagé dans la réalisation de politiques publiques variées, touchant des domaines aussi divers que le logement, l'environnement, les territoires ou encore les retraites. Elle compte près de 6000 collaborateurs répartis sur cinq sites géographiques.
Auparavant, la Caisse des Dépôts réalisait plusieurs sortes de veille, telles que des veilles d'actualités ou des veilles juridiques. Néanmoins, il y avait un manque d'harmonisation dans la manière d'exploiter les résultats : chaque équipe adoptait des méthodes différentes, ce qui se traduisait pas des livrables visuellement distincts. De plus, il y avait peu de collaboration ou de partage d'informations entre les sites géographiques. De manière générale, la veille était réalisée manuellement, entrainant une perte d'efficacité.
En 2021, la Caisse Des Dépôts décide d'implanter un dispositif de veille stratégique, dans le but d'atteindre trois objectifs majeurs :
Les évolutions à venir
L'introduction d'un nouvel outil a permis à la Caisse des Dépôts d'offrir des réponses adaptées à chacun des collaborateurs. Ceci offre la possibilité de proposer des rôles de "curateurs" de l'information à différents correspondants régionaux. A court terme, la Caisse des Dépôts souhaite créer des tutoriels vidéos et d'images pour faciliter la prise en main de l'outil. De plus, l'achèvement des tableaux de bord et les efforts de communication associés visent à garantir que toute l'organisation puisse profiter pleinement de la plateforme de veille.
