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SINDUP® animera en ce début d’année, un petit-déjeuner à la CCI de Nantes, organisé par le CENIO ( Club des Entreprises du Numérique et de l’Informatique de l’Ouest ). Ce rendez-vous sera l’occasion de présenter les différents types de veille, et d’en comprendre le fonctionnement et les enjeux.
Pratiquer une veille en Entreprise, c’est avant tout se munir d’une assurance. Ne pas opérer de veille, c’est risquer de se fermer des portes sur d’éventuelles opportunités d’affaires.
Quelle soit concurrentielle, commerciale, e-réputation…, la veille est devenue un véritable enjeu stratégique au sein de l’organisation en entreprise.
Afin de mieux en connaître les différents aspects et leurs fonctionnements, Mickaël Réault, fondateur de la solution de veille SINDUP®, animera ce petit-déjeuner prévu le mercredi 12 janvier 2011, de 8h00 à 10h00, à la CCI de Nantes.
35 millions de français vont régulièrement sur internet et 57% des consommateurs consultent des avis d’internautes avant d’acheter.
Pour l’entreprise, cet usage de plus en plus courant du net bouscule les pratiques : savoir ce que les internautes disent d’elle devient un enjeu stratégique.
L’e-réputation, ou réputation numérique, désigne la représentation que les consommateurs se font d’une marque sur internet.
Afin d’en délimiter les contours, les risques mais aussi les opportunités, Mickaël Réault, fondateur de SINDUP®, animera une conférence sur l’e-réputation à l’intention des membres du Medef-Clichy-Levallois-Neuilly, le jeudi 14 octobre.
A surveiller ses concurrents bien sûr… Mais quelle est la finalité de l’exercice ? Et surtout quel bénéfice concret doit-on en attendre ?
Tout d’abord revenons sur la définition du concept. La veille concurrentielle consiste à exercer une surveillance des informations concernant ses concurrents actuels, voire potentiels. Il peut s’agir des données qu’ils diffusent ou dans lesquelles ils sont cités : caractéristiques de nouveaux produits, rapports d’activités, mouvements des cadres dirigeants, etc.
Dès lors, quel est l’objectif ? Anticiper tout changement qui pourrait intervenir dans l’environnement de l’entreprise, avec deux finalités essentielles.
En premier lieu, réduire les risques : apprendre la sortie imminente de nouveaux produits chez un concurrent permettra de réagir à temps et de se positionner. Mais également utiliser les informations obtenues pour saisir des opportunités d’affaires. Le directeur marketing à l’origine de la dernière campagne à succès d’un concurrent est sur le départ : pourquoi ne pas le démarcher ?
A l’heure d’une circulation de plus en plus rapide de l’information, et d’une mise en concurrence généralisée des entreprises, la veille concurrentielle constitue un outil indispensable pour définir la stratégie de son entreprise.
Découvrez l’offre veille concurrentielle comprenant un accompagnement personnalisé avec un chargé de veille SINDUP
Après Nantes et Rennes, c’est à Angers, le 9 octobre, qu’aura lieu la prochaine édition du Veille Lab Ouest organisé par Caroline Thibaut et Marie Armand. Pour ceux qui ne connaitrait pas encore le concept, il s’agit de « réunir dans un cadre convivial des professionnels de l’information (NDLR : et donc de la veille…), mais aussi des curieux, qui souhaitent se rencontrer et partager sur leur métier et leurs pratiques au quotidien. ».
Présent lors de l’édition Nantaise, SINDUP® ne pouvait pas rater ce nouvel événement puisqu’il se déroule à Angers où se situe le siège de la société.
Retrouvez tous les détails concernant l’inscription et l’organisation sur la page Viadeo de l’événement.
Moteurs de recherche, blogs, réseaux sociaux, flux RSS, sites spécialisés… A l’heure d’internet, c’est un déluge d’information qui s’abat sur le dirigeant, le chargé de veille ou le responsable marketing.
Bien sûr, grâce à ces nouveaux outils, l’information n’a jamais circulé aussi facilement : deux clics suffisent pour consulter les derniers communiqués de ses concurrents… Mais – revers de la médaille – on est vite dépassé par les faramineuses quantités de pages à digérer avant de trouver la bonne information.
C’est là tout l’intérêt de mettre en place un service de veille automatisée : il permet de filtrer l’information en provenance de différentes sources pour n’en restituer que la partie pertinente et ayant une réelle valeur ajoutée.
Veille commerciale, concurrentielle, technologique, ou veille d’opinion, ces systèmes sont entièrement personnalisables et permettent une surveillance conforme aux besoins de l’utilisateur.
Jusqu’alors réservés aux grandes entreprises, les services de veille automatisée sont désormais accessibles aux PME. De cette façon, dirigeants, chargés de veille ou responsables marketing ne passent plus à côté d’une information pertinente et sont mis au courant en temps réel des actualités importantes dans leurs domaines.
Facebook, Twitter, les avis consommateurs de Ciao, Amazon, Looneo et Qype.. Désormais, tous ces contenus sociaux peuvent être pris en compte dans Sindup.
En effet, aujourd’hui, les internautes ont massivement changé leur habitude de surf au profit de ces plateformes. S’appuyant sur ce constat, l’équipe SINDUP® a décidé de permettre leur ajout au corpus des sources.
Concrètement une part grandissante des échanges réalisés jusqu’alors via le mail, les forums ou les logiciels de messagerie instantanée passent désormais par le web social.
Pour les entreprises, il y a là un enjeu qu’il est urgent de saisir : les réseaux sociaux sont, pour elles, une menace autant qu’une chance. Leurs marques et leurs produits y étant abondamment cités (par des internautes qui sont parfois aussi leurs clients), leur image peut y être mise à mal et il est important d’en être averti pour réagir.
A l’inverse, c’est une source d’information précieuse sur les habitudes de consommations ainsi que sur ses propres concurrents. Il serait dommage de ne pas en tenir compte.
Dans un registre plus ciblé, les avis consommateurs publiés sur les comparateurs de prix ou les sites de e-commerce peuvent être utilisés de la même façon. Il est crucial d’y surveiller la réputation de ses produits et il est extrêmement intéressant d’y analyser les remarques et impressions des clients.
Avec ses nouvelles possibilités, la veille devient donc encore plus efficace et pertinente.
Voir notre offre Veille e-réputation incluant l’analyse des réseaux sociaux.
L’équipe SINDUP® participera le 20 mars 2010 à l’ApéroVeilleLab Ouest, organisé par Caroline Thibault et Marie Armand.La structure VeilleLAB regroupe deux initiatives, les PotBlogsIE et PotVeille, et a pour objectif la mise en réseau des professionnels de l’information (veilleurs, documentalistes, community manager, professionnels de l’IE, du knowlege management et de la stratégie en entreprise).
Organisé pour la première fois dans l’Ouest de la France, cet événement sera l’occasion de se rencontrer, partager et échanger entre professionnels dans un cadre convivial.
Inscription et informations complémentaires sur la page Viadeo de l’événement.
Le 11 Janvier, l’équipe Sindup® est intervenue auprès des étudiants du Master Innovation de l’ISTIA, à Angers, afin de présenter la plateforme de veille. Cet échange avait pour but d’exposer le positionnement de Sindup® sur le marché et de faire découvrir aux étudiants les solutions de veille.
Nous remercions l’ensemble de la promotion pour son dynamisme et son intérêt pour Sindup® ainsi que le corps enseignant pour nous avoir permis de rencontrer la future génération de veilleurs.
L’équipe Sindup a le plaisir de vous annoncer l’ouverture officielle du portail www.sindup.fr !
La page d’accueil présente les principales actualités de chaque grande thématique.
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