Témoignage de Thierry Garot sur le déploiement d’une veille
Forte de sa légitimité, la SAS Financement des entreprises bénéficie du soutien et de l’appui des plus grands établissements bancaires français (BNP Paribas, Caisse d’Epargne, Société Générale). Son ambition ? Faciliter la vie des dirigeants de TPE, PME et PMI françaises dans l’obtention de crédits bancaires.
Thierry Garot, PDG fondateur, s’est tourné vers SINDUP® pour mettre en place une solution de veille, il nous apporte son témoignage.
Quelle était votre problématique ?
« Financement-Entreprise.com est une société spécialisée dans le financement d’entreprises. Nous sommes à 100% dans le monde du web. Nous nous devons de connaitre l’ensemble des solutions et des acteurs sur le marché du financement. Mais mener une veille sans outil nous amènerait à gérer une multitude de sources, et à y consacrer un temps considérable.
Je voulais une solution qui m’apporte des informations pertinentes, qui soit réactive, et qui balaye les sources importantes de mon marché. »
Sur quels critères avez-vous fait votre choix ?
« D’abord, j’ai trouvé la démarche de SINDUP® transparente et claire. Le fait de pouvoir d’abord essayer une version gratuite m’a séduit et m’a rassuré quant aux résultats produits par l’outil. La solution est légère, accessible en mode SaaS. Ensuite, j’ai beaucoup aimé l’interface de lecture des résultats, composée de tableaux de bord simples et clairs. C’est très facilement accessible.Le fait de pouvoir choisir les sources que l’on va surveiller, ainsi que les mots clés, permet de maitriser sa veille.
Enfin, il y a l’aspect financier. C’est un outil qui présente un très bon rapport qualité prix. Je dirige une petite structure. Si je devais avoir une personne en charge de la veille à plein temps cela me couterait infiniment plus cher que les 250 euros par mois de l’abonnement SINDUP®. En tant que chef d’entreprise, je suis très conscient de l’importance de la veille, mais j’ai moi-même peu de temps à y consacrer, et je ne peux alourdir la masse salariale pour quelque chose qui reste un accessoire du développement commercial. »
Quelles fonctionnalités vous semblent les plus utiles ?
« J’ai un système d’alerte, qui m’envoie une information à chaque fois qu’un des mots clés est détecté dans les sources que nous surveillons. J’ai paramétré mon périmètre de veille avec le consultant SINDUP. J’ai aussi fait paramétrer des alertes pour mes collaborateur, mes investisseurs, … et chacun reçoit l’information qui lui est utile.
En outre, ils ont créé une fonctionnalité qui me semble très utile : il s’agit d’un outil auto-apprenant (appelé FilterLive) qui fait qu’au fur et à mesure de l’analyse que je réalise manuellement (c’est-à-dire la suppression ou la validation des messages) l’outil garde en mémoire les actions réalisées et les transforme en règles. Les règles s’affinent avec le temps. Et l’outil prend de mieux en mieux en charge la sélection automatique des informations pertinentes.
Enfin, une des plus-values de SINDUP® réside dans l’accompagnement et le conseil. J’ai choisi la prestation de « veille intégrale ». Au cours d’un entretien téléphonique j’explique ce que je veux, et le consultant paramètre l’outil. J’ai l’impression d’avoir une cellule de veille stratégique pour pas cher. »
Quels sont les facteurs clés du succès pour une bonne mise en place de la solution ?
« Il faut avoir une certaine maturité. Bien que j’aie été guidé par les consultants SINDUP® sur l’éventail des fonctionnalités, ils ne pouvaient se mettre à ma place pour savoir ce dont j’avais besoin. Il faut donc bien connaitre ses besoins pour savoir les expliquer clairement. »
Quels sont les axes d’améliorations ?
« Pour l’instant, je suis satisfait par l’outil. Peut-être qu’avec le temps je détecterais des améliorations possibles, mais pour l’instant compte tenu du niveau de mes besoins, je n’en vois pas. »
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