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SINDUP® accueillera le 19 septembre 2013 dans ses locaux, le Club « Angers Relation Client » pour l’un de ses prochains Atelier Expert.

Thème de la session : L’e-réputation au cœur de la relation client.

Mickael REAULT, Dirigeant Fondateur de SINDUP®, interviendra lors de cette présentation qui permettra de présenter les enjeux liés à l’e-réputation, la manière de profiter de ce nouveau canal dans la relation client ainsi que les différents outils disponibles.

Emmanuel GIRAUD, Directeur Général Adjoint ORIUM, apportera également son témoignage sur l’impact de l’e-réputation et leur stratégie d’accompagnement clients dans la gestion de l’image en ligne et l’e-influence.

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Sindup renouvelle sa présence au salon i-Expo et vous donne rendez-vous cette année sur le stand F18 ainsi qu’à l’occasion de 2 conférences :

– Salle CA1 à 17h le mercredi 12 juin,

– Salle CA1 à 16h le jeudi 13 juin.

Nous profiterons de cette rencontre pour vous présenter la plateforme, ses nouvelles fonctionnalités ainsi que la roadmap 2014 !

Que vous soyez déjà client ou en recherche d’une solution de veille accessible et évolutive, venez nous rencontrer sur le stand, vous pouvez également dès à présent prendre rendez-vous au 09 72 29 63 35.

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Les dirigeants et managers d’entreprises sont soumis à des flux d’informations sans cesse en expansion. Pour optimiser le temps d’analyse de ces flux, il leur est possible d’utiliser des outils leur permettant de cibler leur recherche et ainsi de gagner du temps.

Ces outils interviennent tout au long de la chaîne d’information : de la captation d’informations à la diffusion en passant par l’exploitation. Mickaël Réault nous expose dans cette émission certains outils présents dans la plateforme de veille stratégique et e-réputation Sindup. Ces outils d’exploitation des flux d’informations vont proposer aux utilisateurs des rapports synthétiques, des newsletters sur mesure, des alertes et portails d’informations adaptés au métier de l’entreprise.

Invité : Mickaël Reault, fondateur de la société Sindup
Animateur Stratégie & Intelligence économique : Jérôme Bondu, dirigeant d’Inter-Ligère.
Production & Réalisation : Bernard Berge (Yodise TV), Franck Herbault

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Search est organisé par Veille Magazine (www.veillemag.com) en alliance avec Knowledge Consult et l’Institut du Pôle Léonard de Vinci.
Le programme s’articule autour des thématiques suivantes :
• Dresser un panorama des nouveaux usages informationnels dans les différents champs impactés par l’accès à l’information.
• Décrypter les meilleures pratiques et propositions de convergence entre information non-structurée et structurée.
• Evaluer en avant-première les avancées et technologies.

Sindup participera à la Session 5 – Recherche & Innovation – Conférences et table ronde animées par Hervé Basset
La maîtrise de l’ensemble de l’écosystème informationnel d’un projet de R&D devient un enjeu déterminant pour favoriser l’innovation tout en préservant la compétitivité. Search2012 nous permettra de découvrir les nouvelles solutions proposées et les illustrera d’exemples pris chez des acteurs emblématiques de la R&D et de l’Innovation Services.
Témoignages et retours d’expériences : Air France, Groupe GDF/Suez, CNRS, bibliothèques numériques, Laboratoires de recherche internationaux…
Les directions techniques, bureaux d’étude et centres de recherche ont une longue expérience des outils de gestion de l’information structurée et précise. Mais aujourd’hui se pose le défi de combiner ces informations structurées à l’immensité et au flou des données.
Les fonctions R&D doivent en effet travailler de plus en plus dans des champs interdisciplinaires, en partenariat, et de manière plus coopérative.
Comment les services de recherche intègrent-ils la forte demande des utilisateurs 2.0 ? Comment offrir aux utilisateurs finaux des interfaces conciliant efficacité et intuitivité ? Comment optimiser l’usage des réseaux sociaux pour identifier des experts et des partenariats, personnalisation selon les profils, etc.
14h45 / 15h30 Table ronde et débat
En conclusion, Hervé Basset réunira l’ensemble des intervenants lors de la table ronde de clotûre pour dégager les principales tendances et orientations.

INSCRIPTION :
http://www.search2012.info/forms/Search2012-Session-Recherche-et-Innovation-proposee-et-animee-par-Herve-Basset_f22.html

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Serda et Sindup, deux acteurs majeurs de la formation et de la veille ont décidé de s’associer autour d’une formation B to B intitulée « Développez votre business grâce à une veille efficace ».

Deux sessions sont d’ores et déjà prévues les 22 novembre et 11 décembre 2012 à Paris.
Cette formation, éligible au DIF (Droit Individuel à la Formation), se déroule en deux temps forts. Une partie méthode, qui représente 40% de la formation et une partie pratique, avec des ateliers, qui représente 60% de la formation.
La présentation, assurée par Serda, mettra en avant différents thèmes tels que : les étapes de mise en place d’une veille simple et efficace pour développer son business en PME, et ceci à travers différents axes : veille documentaire, commerciale, concurrentielle, juridique, technologique, etc… Ainsi que la découverte des outils web au service de la veille pour pouvoir prendre des décisions stratégiques en s’appuyant sur des informations fiables et pertinentes.
La partie atelier mettra quant à elle en avant, via des travaux dirigés, la prise en main de la plateforme Sindup, simple d’utilisation et ergonomique permettant l’organisation des informations collectées, le partage, la diffusion et l’automatisation du processus.
Les stagiaires de cette formation repartent donc, après une journée de formation très riche, avec un véritable bagage qui leur permettra de déployer une veille efficace, de façon immédiate, au sein de leur entreprise et apporteront ainsi une forte valeur ajoutée à celle-ci en terme de développement via une veille commerciale efficace, une analyse de l’e-réputation et des tendances qui s’en dégagent.
Serda, spécialiste de la gestion de l’information d’entreprise et de la formation des grands comptes, souhaite mettre à profit son savoir-faire en terme de formation au service des PME. Passé expert dans le domaine, Serda est en constante recherche pour faire évoluer son offre de services et élaborer des contenus de formation qui apportent une réelle plus-value dans la relation de l’entreprise avec la gestion de l’information interne et externe à son organisation. Il était donc primordial d’adapter ses solutions et compétences afin d’ouvrir son savoir-faire aux PME, autour d’une formation sur la veille stratégique.
Sindup est un acteur clé de la veille grâce à sa plateforme accessible aux PME ainsi qu’aux grands comptes, permettant à toute entreprise de mettre en place une veille de façon efficace. Un accompagnement personnalisé est proposé et offre ainsi la possibilité à chaque client de la plateforme d’être informé des actualités de son domaine d’activité et de surveiller sa concurrence tout en maîtrisant son e-réputation.
Serda et Sindup ont donc décidé de s’associer pour proposer une formation complète apportant une réelle plus- value aux entreprises participantes et permettant de maîtriser des outils innovants pour développer leur business. Ces deux acteurs majeurs apportent ainsi une réelle complémentarité dans la formation dispensée et ont une vision commune qui leur permet de mettre en place, conjointement, une formation dédiée à la veille en PME.
Pour plus d’informations et vous inscrire à l’une des deux prochaines sessions, rendez-vous sur :
http://serda.com/fr/serda-information-connaissance-archives-electronique-records-management-veille/serda- formation-en-partenariat-avec-sindup.html

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Sindup vous donne rendez-vous sur son stand le mardi 2 octobre 2012 de 9h à 18h au Palais de la Musique et des Congrès Place de Bordeaux à Strasbourg.

Cette 3ème édition de Cogito Expo sera l’occasion de remettre l’humain au cœur de la démarche et de s’interroger sur son rôle et sa place dans la transformation de l’information en connaissance.
Mickaël Réault, fondateur de la plateforme Sindup, interviendra en fin de matinée lors de la conférence « L’information, la connaissance,… l’Humain ! » qui se tiendra de 11h à 12h30 pour expliquer comment, en tant qu’éditeur de logiciel, Sindup a intégré les besoins utilisateurs et notamment quelle place occupe l’humain dans un processus de veille.
S’inscrire sur www.alsace.cci.fr/2012/cogitoexpo

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Le salon du e-commerce est l’évènement de septembre à ne pas manquer ! Le rendez-vous est donc donné du 18 au 20 septembre 2012 à Paris, Porte de Versailles pour des rencontres enrichissantes autour du e-commerce.

E-commerçants et e-marchands se donnent rendez-vous les 18, 19 et 20 septembre 2012 pour le plus grand salon européen sur la thématique du e-commerce. L’occasion de rencontrer, en un seul et même lieu tous les professionnels et fournisseurs qui peuvent les aider à développer leur activité e-commerce.

Cette année encore, 30 000 visiteurs et 500 exposants sont attendus pour de riches échanges sur le thème du e-commerce. C’est également l’occasion de suivre des conférences (350 organisées sur la durée du salon) et des formations (au nombre de 12 sur les 3 jours).

Organisé par « ebusiness », ce salon est également marqué par un temps fort qui se déroulera le 18 septembre. En effet, plusieurs projets ou entreprises se verront remettre des « e-commerce awards » pour leur innovation dans divers domaines tels que : technologies, innovations, digital marketing, relation client, m-commerce, nouveaux services e-marchands, logistique, international.

Les e-commerçants auront donc l’opportunité, cette année encore, de consulter de nombreux spécialistes du domaine, allant de la veille et e-réputation en passant par le webmarketing, le marketing digital ou encore la création de solutions e-commerce. Cette année, l’accent sera mis sur le m-commerce et le social commerce, deux thèmes en plein essor qui se doivent d’être explorés plus longuement.

Venez nous rejoindre pour échanger sur la veille (concurrents, prix, secteur, clients, prospects) et autour de l’e-réputation, sur le salon, du 18 au 20 septembre 2012, STAND A16, afin de vous présenter tous les outils que nous mettons à la disposition de votre site e-commerce.

Inscrivez-vous dès aujourd’hui sur www.ecommerceparis.com/Inscription

Le e-commerce français en quelques chiffres :
– 100 000 sites marchands
– 30 millions d’acheteurs
– 37,7 milliards d’euros
– 420 millions de transactions…

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