Le 12 décembre aura lieu, à Casablanca (Maroc), une journée d’intervention auprès des cadres et dirigeants marocains sur le thème de « L’e-réputation au cœur de la relation client ».
Mickaël Réault – fondateur de SINDUP®, animera l’événement organisé par l’APD en présentant les différentes facettes de l’e-réputation.
A l’heure où les médias sociaux sont devenus un canal à part entière de la relation client, les avis et recommandations d’internautes affectent directement l’activité économique des entreprises.
Face aux enjeux croissants liés au Web, il est aujourd’hui indispensable de mettre en place une veille et une gestion de l’e-réputation au travers d’une surveillance et d’un traitement organisés des avis consommateurs, blogs, forums de discussions, réseaux sociaux, actualités, commentaires…
Une présentation des enjeux liés à l’e-réputation dans un contexte d’entreprise sera proposé dans un premier temps. Puis, seront aborder les outils et solutions permettant d’appréhender l’image de son entreprise et de ses marques. Enfin, sera expliqué la manière de développer une stratégie globale autour de son e-réputation pour en tirer parti.
En savoir plus sur l’APD :
L’Association pour le Progrès des Dirigeants (APD) œuvre pour offrir aux cadres dirigeants marocains, à travers des séminaires et formations, le savoir faire et l’expertise des meilleurs dirigeants, experts et consultants internationaux. Les rencontres APD constituent une occasion inégale pour les cadres dirigeants marocains de débattre des thématiques innovantes et avant-gardistes qui occupent l’actualité du management dans le monde.