Qu'est-ce que la marque employeur ?

La marque employeur est une stratégie qui développe la notion de réputation d’une entreprise dans tous les enjeux d’image de marque. Elle repose globalement sur une communication RH valorisant l’authenticité et les valeurs d’une entreprise. Elle s’applique à la gestion interne des ressources humaines, par la mise en place d’une communication efficiente et adaptée : les processus de recrutement deviennent plus simples et mieux ciblés, que ce soit pour le candidat ou pour l’entreprise.

D’une manière plus générale, le développement de la marque employeur provoque en interne un sentiment d’appartenance pour les collaborateurs, et accentue l'attractivité aux yeux des candidats répondant aux offres. La marque employeur est devenue incontournable depuis l’essor du digital ces dernières années. Les candidats ont facilement accès à de nombreuses offres d’emplois et aux informations sur les entreprises concernées. De même, les contextes sociaux, culturels et économiques se sont développés, ce qui amène les mentalités à évoluer sur la notion de « bien-être au travail ». Il est devenu indispensable de maitriser la marque employeur en partageant les valeurs de l'entreprise.

Attention : la marque employeur se constitue des avis des collaborateurs (positifs ou négatifs), mais également des avis des clients ! Il est donc essentiel de recueillir ces avis et de les prendre en compte, mais également de mettre en avant les véritables valeurs de l'organisation.

 

Inclure la marque employeur dans une veille RH

La veille aide la Direction RH dans la réalisation de ses missions par le suivi des tendances et des bonnes pratiques, des évolutions réglementaires, des nouvelles compétences à intégrer dans le plan de formation des collaborateurs… Mais elle comporte de nombreux autres enjeux, dont le développement de la marque employeur.

Depuis quelques années, le département RH se transforme et se digitalise à l’aide de nouveaux leviers de développement et outils, dans le but d’atteindre ses objectifs. Parmi ses nouveaux objectifs, l’évolution de l’attractivité et de la visibilité de l'entreprise deviennent des enjeux majeurs. Pourquoi la marque employeur est incluse dans les thématiques d’une veille RH ? Car les internautes et potentiels candidats prendront plus en compte l’avis négatif d’un de vos collaborateurs qu’une communication diffusée par l’entreprise elle-même. Dans ce cas précis, l’image de marque et la marque employeur s’influencent mutuellement.

L'Employee Advocacy

L’Employee Advocacy consiste à encourager les employés à participer aux efforts de communication en partageant par exemple les contenus de leur organisation sur leurs réseaux sociaux personnels. L’Employee Advocacy devient essentiel et élève les collaborateurs au rang d’ambassadeurs de l’entreprise, contribuant ainsi à son é-réputation.

Grâce à la veille RH, une entreprise sera dans la capacité d’identifier les démarches, leviers et outils impliquant positivement les collaborateurs dans le relais de la communication positive, valorisant ses engagements et ses initiatives.

Quelques exemples d’actions à mener avec une veille RH prenant en compte la marque employeur :

Mise à disposition d'une veille e-réputation de l'entreprise, dans un réseau social d'entreprise ou via un portail de veille.

Diffusion de newsletters au sujet de votre secteur d'activité afin que les collaborateurs puissent relayer des informations ultra pertinentes auprès de leur réseau, tout en valorisant leur expertise sur le sujet.

L'animation d'un réseau de veille en interne participe à l'engagement des équipes. Les collaborateurs engagés deviennent naturellement des ambassadeurs en externe.

La marque employeur appliquée à la valorisation des engagements RSE

 

La transformation RSE des organisations est devenu l’un des sujets stratégiques les plus importants du 21ème siècle. Ce sujet transverse touche particulièrement la Direction des Ressources Humaines. Ce dernier doit apporter une approche pour décliner les ODD (Objectifs du Développement Durables) relatifs à la bonne santé et au bien-être au travail (Objectif 2). La mise en place de veilles impulsées par cette préoccupation permet de suivre les tendances managériales, connaître les aspirations des collaborateurs, prendre en compte les évolutions règlementaires, repérer les bonnes pratiques, les études et les rapports.

Le bien-être au travail est un levier essentiel pour l’engagement des collaborateurs ainsi que pour la performance globale de l’entreprise. Ce levier inclue également l’ensemble des engagements RSE, qui sont fortement considérés par les candidats et collaborateurs. Les collaborateurs qui font partie d’entreprises qui développent une démarche RSE adhèrent davantage aux projets de l’organisation. Une veille RH qui développe la marque employeur en prenant en compte les engagements RSE offre la possibilité aux organisations d'attirer de nouveaux collaborateurs de plus en plus vigilants, en quête de comportements éthiques et transparents. Pour synthétiser, la considération des engagements RSE dans le développement de sa marque employeur permet aux entreprises de réinventer l’expérience collaborateur et d’apporter un élément de différenciation vis-à-vis des concurrents.

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