La recherche d’informations, la surveillance de sites internet et les alertes sont désormais entrées dans les mœurs des entreprises. L’activité de veille est généralement très orientée sur internet. L’exhaustivité des informations publiées nécessite le recours à des outils de veille Internet spécifiques.
Chaque entreprise se doit de surveiller, rechercher, traiter et diffuser auprès de ses collaborateurs des renseignements relatifs à la concurrence de l’entreprise, à son marché, ses technologies et ses produits.
La veille Internet permet de surveiller des informations diverses sur le web. Le but de cette veille est d’être informé en temps réel sur les dernières actualités d’un thème, d’un secteur, d’une technologie, d’un concurrent ou encore de votre entreprise (ici, il s’agit de la e-réputation).
La veille Internet s’effectue en plusieurs étapes : la surveillance et la collecte des informations, le traitement et l’analyse des données, puis la diffusion et le partage des renseignements. Ce processus est très pratique pour anticiper les évolutions d’un environnement lors d’une veille concurrentielle ou pour analyser la notoriété d’une entreprise lors d’une veille de e-réputation.